gd256网赚之家

 找回密码
 立即注册
搜索
热搜: 活动 交友 discuz
查看: 110|回复: 1

站长实战攻略:如何应对恶意评论?解析快照删除与投

[复制链接]

897

主题

897

帖子

2945

积分

管理员

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

积分
2945
发表于 2018-3-15 13:06:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
  各位好,目前的互联网营销涉及方方面面,但是在竞争营销环境下,不免会出现恶意竞争的情况,恶评例如:
  这是每一个做推广的人最头疼的事情。(PS:我这里提的都是竞争对手恶意诋毁,刷的评论,客户真实反馈本次文章内容)。
  虽然曝光过一些恶意删帖的产业链,但是还是在各个购买平台上充斥各种删负面花多少钱的帖子与产品,其实我想说,只要这个真的是不实的负面内容,就能用正确的途径解决,我们有理,我们怕啥?对吧?
  针对恶意刷评论,恶意快照、第三方平台不实宣传问题,今天我跟大家分享一下常见平台的投诉方法与消除快照的一些技巧。
  各大媒体平台、BBS或者各大搜索引擎都怕担不实消息的责任,所以只要我们能够找到相关的投诉平台,再加上适当的线天之内就能够被删除掉。


  恶意评论的特点有:评论时间一般是连续性的,恶意评论可以是一天之内大部分都是恶意评论,或者连续几天某一个时间段一直刷恶意评论。集体或者特定时间作案的几率较大。

  百度口碑会在后台有专门商家的投诉渠道,其他论坛或者门户网站投诉渠道基本在footer部分有相关的联系方式。

  在大型的论坛或者平台,都有规范的投诉说明,只要按照要求下载投诉表格,并且发送给指定的联系人即可,但是可能由于接收人的不称职工作,可能会导致处理不及时等问题,可以看下面问题处理部分解决。
  一般情况客户了解负面信息通过百度快照,当平台负面投诉删除之后,要及时投诉百度快照,删除不存在的负面快照即可。


  话术解决办法:突出公司利益损失严重,影响公司整体营收,我方法务已经收集证据,会采取相关措施,还是不行的话,出具律师函或者盖公章声明文件。
  您好,我司是xxxx有限公司,目前发现您网站上《xxxxx》(url也可)文章,为不实言论,请马上核实并进行相关删除处理,相关证明文件详见附件。
  目前此虚假文章(评论)已经严重影响我司客户主观判断,对我司造成不可挽回经济损失,目前对于贵网站此篇文章,我司已经上报公司法务,还请尽快处理,如在规定时间不处理,将上报工信部并按照相关法律流程追究责任,还请知悉!
  备注:证明文件会在投诉方式部分标注清楚,按照投诉流程需要提供尽量全面的证明文件,此模板可以与证明文件一起递交给投诉联系方式,用于施加压力,提高删除效率。

  解决办法:在百度搜索结果页,每个搜索条后面都有百度快照字样,然后点击进入,会看到投诉快照,按要求投诉。一般媒体平台文章或者BBS原出处删除完成之后,百度快照删除的几率才会提高。
  解决方法:一般大的平台或者个人,都怕担责任,所以会重视,可能原因是你找的部门或者联系方式不正确。
  百度产品投诉入口:百度口碑投诉是在商家登陆后会有口碑评论,提交删除评论申请,这部分需要注意,百度口碑删除有一个时间节点,如果超出投诉时间范围,将无法删掉,竞价竞争对手也是最常见的攻击方式。所以希望相关同事能够每天抽时间查看是否有恶意评论。
  在百度口碑方面,如果投诉无果希望尽快发动公司同事来对口碑评论,提高好评率,并且可覆盖差评,降低影响。
  ② 个人站长投诉入口:可以查看域名相关信息来投诉。如果个人站长个人信息是虚假的,可以直接找百度快照投诉,或者直接投诉对方域名,投诉会影响BR,这样文章自然就下去了。
  初次联系可以随意如同个人邮件往来一样,不要官方,因为太官方容易感觉是虚假信息,我们每个人看到那么官方的话术会不予理睬,所以平和建立联系,然后可以适当抛出恶评投诉模板,个人站长会很快处理网站。
  再说一下,删完不实负面之后,如果完美主义者,要把屁股擦亮,那么最好就是找权威媒体平台发一些高质量的软文,这样收录的几率大,而且位置会比较靠前,顶替掉负面信息。
  希望做市场推广的同事们注意几个常出负面的地方,做好舆情监测:①百度口碑②百度贴吧③百度知道④媒体平台报道⑤天涯社区⑥行业BBS⑦360问答。
回复

使用道具 举报

60

主题

1161

帖子

2442

积分

金牌会员

Rank: 6Rank: 6

积分
2442
发表于 2018-4-9 00:20:16 | 显示全部楼层
粒子链PCC4月活动>>ATLANT空投1000ALT> >KGX:注册送1枚糖果KGX,注册送1000枚糖果,1元一枚,http://t.cn/3uVVD6
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

Archiver|手机版|小黑屋|gd256网赚之家

GMT+8, 2018-7-19 01:57 , Processed in 0.124800 second(s), 8 queries , File On.

Powered by Discuz! X3.4

© 2001-2017 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表